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电话约访九种常见拒绝及处理话术

58电话营销培训网   2014-09-15   分类: 电话销售话术

电话约访九种常见拒绝及处理话术

 

  1、[“我都没空”]。

  “您事业做的这么好当然没空,是这样的,我本身是受过专业训练的,只要打扰您5至10钟,您就可以了解整个计划的内容。”

  “魏总,如果您星期二忙的话,我星期三上午10点再过来拜访您。”


  2、[你把这些资料寄给我好了]

  “魏总/经理,我也很想将这些资料寄给您,但是,当您看了资料有疑问时,一定想知道答案是不是?而且还想了解这个计划能给您那些价值,是否合乎您的需求。我只要15分钟,就可以向您做完解说,

  如果方便的话。星期二上午10点来?


  3、[这些时间我都不方便]

  “很抱歉,魏总/经理,我不知道这些时间您都不方便,请问您什么时间比较方便呢?”

  “没关系,魏总/经理,星期二上午您如果忙的话,我把资料搁了就走,如果您不忙的话,我们交换一张名片互相认识一下,明天上午我会准时拜访您。谢谢您。”


  4、[我有朋友在做网络]

  “太好了,魏总/经理,我相信您的朋友一定为您安排了很好的网络营销计划。我去拜访您的目的,并不是向您重复推销您已经投资的网络营销计划,只是我们公司最近特别开发了一套新的专门针对实业产品的互联网营销计划,或许您以前没有听过,您的朋友也可能没有介绍给您,但我相信这个计划会带给您很多的好处。

  如果方便的话,星期二上午10点来拜访您。”


  5、[我没有能力买广告]

  “魏总/经理,您不需要向我买任何广告,我的职责是向客户展示如何让企业实现互联网营销,以互联网市场辅助传统市场,而且只需要15分钟就可以讲完这个计划。如果方便的话,星期二上午10点来拜访您。“

  “魏总/经理,您太客气了,客户是最好的朋友,有好的东西当然要让您知道,我们只是让您参考一下,并没有马上要您投资的意思,您放心。

  如果方便的话,星期二上午10点来拜访您。”


  6、[你只会浪费自己的时间]

  “魏总/经理,我很愿意在您身上投资15分钟,因为我相信这一套针对您公司的网络营销计划对您相当有价值。

  如果方便的话,星期二上午10点来拜访您。”


  7、[我真的没兴趣]

  “魏总/经理,您还没有机会了解如何通过百度平台实现网络营销,又怎么知道自己有没有兴趣呢?我为什么必须当面向您解说计划内容呢?就是想让您掌握充分的资讯,来判断这一计划是否具有参考价值!更何况只花费您15分钟的时间。

  如果方便的话,星期二上午10点来拜访您。?”


  8、[我很忙]

  “我知道您很忙,所以打电话与您联系。我只利用15分钟时间向您解说计划内容,除非您有其他问题,我绝对遵守承诺,在15分钟的说明之后,立即离开。如果方便的话,我明天上午10点再过来拜访您。”


  9、[请直接在电话中讲就可以了!]

  “魏总/经理,虽然我不知道这个网络市场营销对您是否有用,但它确实相当有价值。为了向您作正确的解说。我必须当面展示一些资料并且跟您讨论一下。

  “如果方便的话,星期二上午10点来拜访您。”

 

 

 

 

关键字:电话约访 电话拒绝 电话拒绝处理话术 电话销售话术


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