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经典的保健品电话营销话术(一)

58电话营销培训网   2014-06-12   分类: 电话销售话术

经典的保健品电话营销话术
 

保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,一般产品电话行销只占销售过程的部分,而我们保健品的电话行销,贯穿于整个销售的始终,完全是通过电话的形式达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。

一、电话行销流程和话术的含义:

1、电话行销流程:电话沟通内容先后顺序的控制过程,引导客户按着我们的意图思考问题,最终达成销售。即“何时问、问什么”。

2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”。

二、电话行销的流程:

1、介绍你的机构和你;

2、说明打电话的意图;

3、沟通捕捉客户需求信息;

4、产品能给客户带来的利益;

5、解答疑问,排除异议;

6、刺激欲望,捕捉成交信息;

7、果断成交;

8、确认客户资料,礼貌道别。

三、电话行销话术:

电话作为一种有声语言的表达形式,传达的不仅是信息,更是一种感受,所以要求我们不但要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。

1、如何自我介绍?

您好!我是XXX机构的健康顾问XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢!

2、你是怎么知道我电话号码的?

A、我们在网上随机抽取的。

B、是您的朋友介绍的。

3、免费赠送,还有这好事?

这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,只会得到更多的健康知识。

4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了?

那没关系,您可以让家人或邻居帮您收存,什么时候有时间可以让他们读给您听,我想里面的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。

 

关键字:电话营销话术 保健品电话营销


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