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赢在职场-职场情商管理特训
开课时间: 企业自定
上课讲师: 企业自定
培训学费: 按课时收费
更多详细信息可电话咨询或留言给我们!
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课程说明:

【课程背景】
随着社会发展的进步,对于各行种业的要求也在不断的提高,高速的运转之下,大家必须快速的提高自己的认知和格局,无形的压力让更多的人进入一个病态的区域,越来越力不从心,在自己的工作岗位上很焦虑,压抑,无从下手,不知如何是好。离职率大辐度提高,职场情商是一个心理认知改变的过程,让我们在这个高速运转的机制下能够快乐的生活,解决工作中遇到的各种问题,让自己成为一个EQ、AQ的高手,是每个从事销售行业的人员必备能力。美国哈佛大学调查发现,情商高的销售人员业绩会比普通人员高出60%以上。也正是这些情商高的销售人员创造了企业销售额的80%以上。

【课程对象】销售总监、销售经理、销售人员及与销售工作关联人员


【课程时间】一天(6小时)


【课程目标】
1.认识情绪与其在管理、职业生涯的重要作用。
2.掌握EQ、AQ能力修炼的方法、内容与方法,正确自我激励与成长。
3.从个人情绪管理、沟通能力、进行多维度的提升
4.结合实践案例,帮助销售人员进行营销“情商”提升,从而达成销售目标,提升人员收入。
5.在面对不同的情绪状态,都能够有更好更有效的方法进行引导式解决。
6.通过学习,让学员了能够更加清晰的知道情绪的来源,学会与情绪面对面,做朋友。


【教学模式】
引导式教学+理论讲解+个人对话+小组讨论+案例分析+行动方案


【课程大纲】


第一章节 学会与情绪面对面
1.什么是情绪?
2.情绪是怎么来的?
◆直接唤醒情绪
◆间接唤醒情绪
◆叠加唤醒情绪
◆情感范围引发的情绪体验
◆移情性情绪体验
◆诱发性情绪
3.情绪的分类?
◆短暂体验
◆心境
4.情绪的功能是什么?
◆适应功能
◆组织功能
◆渲染功能
◆催化功能
5.控制情绪的基本训练
◆标定情绪
◆建立连接
◆发现情绪的意义
◆寻求替换
6.如何处理你的突发情绪
◆突发情绪的影响
导致意识失调
场景失调
◆解决方法
十二秒冷冻法
冷静模式方法
矛盾意向法
7.情绪处理实操术
◆六大技术处理方法
8.负面情绪长期积压怎么破?
   ◆学会识别
   ◆催眠术
   ◆固化的认知模式
   ◆日常的行为模式
9. 学会如何不对员工发火
10. 面对老板的责骂怎么办
11. 案例展现(实际操作)
案例一:连续加班几个月,累到没有积极性怎么办?
案例二:面对老板的责骂怎么办?
案例三:不能融入团队怎么办
案例四:我不知道我适合不适合现在的工作?
案例五:怎么面对我的无能无力?
案例六:我该如何找到职场兴奋点?
案例七:我经常一言不合就发火,怎么办
案例八:见在老板紧张怎么办?
案例九:总觉得工作无聊,没有意义怎么办?
案例十:你是重度抱怨患者吗?
案例十一:你知道嫉妒的滋味吗?
案例十二:不被领导信任我该怎么办?
案例十三:为什么我总感觉自己可有可无?
案例十四:如何不把工作情绪带回家?
案例十五:如何医治职场玻璃心?

第二章节 高EQ的体现
1.什么是情商?
2.情商的重要性?
3.情商包含的五大要素
第一:自我觉察力
第二:自我调控力
第三:自我激励
第四:同理心(移情式技能)
第五:人际协作技能
4.如何搞高情商
 ◎整体课程的回顾与总结

 
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