【课程时长】 2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲 电视购物行业认知
1、透视电视购物行业竞争之道
2、资源/广告、能力、产品三者关系
3、如何才能做电购精英
4、销售员能力分三级
3、客户的成交法则

第二讲 用销售点燃生命热情
燃料一  积极成像，力量无穷
          吸引力法则
燃料二  永不动摇的信念
           善始善终  

第三讲  从现在就下定决心
   1、下定决心就是做出承诺
   2、目标就是军令状
   3、承诺从实现目标开始_SMART原则
      1）目标必须是具体的（Specific）
      2）目标必须是可衡量的（Measurable）
      3）目标必须是可达成的（Attainable）
      4）目标必须是实际的（Realistic）
      5）具有明确的截止期限（Time bound）
   4、如何制定高效工作计划
     工具表1时间管理表格
     工具表2：百日成就计划表
     工具表3：重点辅导表格

第四讲 销售技巧提升——客户性格分析
      1、客户是销售员培养出来的
      2、四种性格客户分类方法 
      3、四类客户性格详解
      4、不同客户性格电话中的表现
      5、不同客户成交突破点
      6、破除客户心理防卫技巧
       工具表4：客户几个与沟通技巧表格
       工具表5：话术流程表

第五讲  大客户营销技巧
     1、以客户为中心的营销业务模型
       1)客户关系的维护与开拓
       2)客户信息的收集与项目策划
       3)销售业务管理
       4)客户服务工作
     2、大客户营销的素质模型
       1)专业知识
       2)对客户需求准确的把握能力
       3)做到“N勤”
       4)职业敏感性
     3、行业与产品竞争分析――必备的功课
       1)行业分析方法
       2)产品市场分析实用方法
       3)竞争分析要素和方法
       4)SWOT分析样例
       5)演练与问题讨论

    4、大客户营销SPIN技巧
     1）什么是大客户营销SPIN技巧
     2）如何运用大客户营销SPIN技巧
   
第六讲  做业绩就是高效执行
    1、我是问题的终结者
    2、承诺誓死完成：决心
    3、坚决服从，找方法而不找借口
    支持团队的决策
    坚决服从上级的命令
    4、坚持原则
    5、岗位价值

第七讲 好心态，协助您成为上级主管的得力帮手
    1、站在上级主管的角度去考虑问题
       学会如何去换位思考
    2、执着、专注、认真的去对待工作中的每一件事
       如何去完成上级主管交代的工作及完成上级主管的要求
    3、勇于承担责任，敢于创新
    4、善于团结，不断充电

 内训流程：

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