58培训网-国内首家专业提供电话营销培训的服务机构
电话营销培训 电话销售培训视频 企业内训课程

电话销售培训视频 电话营销培训 企业内训课程
首页
项目咨询
公开课
企业内训
视频中心 成功案例 师资队伍 常见问题 关于我们 在线留言
电销技能培训 您当前的位置:58电话营销培训>>企业内训>>电销技能培训>>顾问式销售技能提升训练
顾问式销售技能提升训练
开课时间: 企业自定
上课讲师: 企业自定
培训学费: 按课时收费
更多详细信息可电话咨询或留言给我们!
分享到:
课程说明:

【课程背景】
经济新常态下,互联网时代的到来,企业经营面临全新的挑战,市场竞争日趋激烈。
企业面临的很多困惑:
◆如何对营销方式进创新?
◆如何面对跨界竞争的新格局?
◆如何摆脱产品的同质化竞争的被动局面?
◆如何面对消费者新的变化?
……
销售团队面临的困惑:
◆如何提高销售人员拜访效果?
◆如何发掘客户需求,特别是隐含需求?
◆如何防止销售会谈容易掉入价格陷?
◆如何把握销售流程的关键点?
◆如何与客户高层对话?
◆如何提高客户粘度?
◆如何提高客户价值?
……
在市场竞争如此激烈的今天,停留在价格竞争层面,强调产品性能等传统销售方式已无法为客户提供更多附加值。以顾客变化为主线、以客户满足需求为出发点的顾问式销售越来越成为企业关注的焦点。顾问式销售是以客户为导向、以创造客户最大价值为目的的高效销售方式。它强调了销售人员的价值,能够让销售人员真正成为一名获得信任、获取信息、引导需求、解决问题的行业专家,真正成为客户业务发展的顾问角色。

【课程收益】
通过该课程的培训,可以帮助销售人员和销售管理者:
● 了解顾问式销售的本质;
● 学习顾问式销售的原则和方法;
● 掌握有效发掘客户潜在需求的技能,从说服客户转变为理解客户;
● 学会与高层决策者沟通,向他们进行销售的技能;
● 学会提升客户满意度、客户忠诚度,增加客户粘度的方法;
● 掌握顾问式销售技巧精髓,领悟提问式技术在顾问式销售的运用。

【课程定位】
● 帮助新任职的销售人员,掌握顾问式销售的完整流程和相关技能,快速成长,提升信心;
● 帮助经验丰富的销售人员,进一步梳理顾问式销售的流程和技能,将丰富的经验转化为销售管理工具,提高销售业绩。同时为职业发展规划奠定基础;
● 帮助销售管理人员,熟练掌握完整的顾问式销售流程,学会将流程分解为若干阶段,掌握销售管理过程中的关键节点,在不同的关键节点采取不同的管理方式和监控手段,注重过程管理, 凝聚团队精神,提升团队的销售业绩。

【培训对象】
销售代表、业务主管、市场部、其他销售管理人员等。

【授课时长】 2天(6小时/天)
【课程大纲】

一级目录

 

二级目录

备注

技能一、拜访前规划

 

 

 

了解客户业务需要

内容1、购买决策角色分析

内容2、客户业务流程

内容3、建立客户价值假设

制定拜访计划

步骤1、制定目标

步骤2、资料准备

步骤3、制定定计划

1.5小时

技能二、发掘需求

有效开启销售会谈

步骤1、有效的开场白

步骤2、介绍此次拜访

SPIN提问法

问题1、背景问题

问题2、困难问题

问题3、隐含问题

问题4、需求-效益问题

 

1.5小时

技能三、产品展示、实力证实

 

 

 

 

FABE的运用

内容1、产品特征描述

内容2、产品优点描述

内容3、产品价值描述

内容4、证实描述

解决方案演示

步骤1、方案设计

步骤2、方案演示

3小时

技能四、异议解决

异议解决

步骤1、用心聆听

步骤2、分享感受,同步客户

步骤3、澄清异议,确认问题

步骤4、陈述方案

步骤5、行动要求

防范异议

方法1、不要过早给出解决方案

方法2、不要过多描述产品特征、功能

方法3、提高销售人员专业度

1.5小时

技能五、获得承诺

获得承诺

方法1、注重需求调查和能力证实

方法2、检查销售流程的关键点

方法3、总结利益

方法4、提议一个承诺

1.5小时

技能六、促成交易

客户成交障碍

步骤1、原因分析

步骤2、选择对策

识别成交信号

类型1、表情信号

类型2、语言信号

类型3、行为信号

促成交易方法

方法1、假定成交法

方法2、选择成交法

方法3、从众成交法

方法4、小额成交法

方法5、优惠成交法

方法6、总结利益成交法

1.5小时

技能七、客户关系管理

客户关系管理

内容1、客户信息管理

内容2、客户满意度管理

内容3、客户忠诚度管理

内容4、关系营销

 

1.5小时

 
上一篇:
金融行业电销邀约六脉神剑
下一篇:
互联网时代的大客户销售技能
  企业内训
  电销技能培训
  电销管理培训
  素质心态培训
  沟通礼仪培训
  投诉处理培训
  呼叫中心篇
  电视购物篇
  银行销售篇
  汽车销售篇
  店面销售篇
  美容美体篇
  主动接听篇
  电销未来篇
推荐内训
赢在职场-职场情商管理特训
金融行业电销邀约六脉神剑
电子渠道外呼团队班组长管理能..
一线万金—DCC电话邀约技巧实战..
电购行业中高级销售精英提升实..
呼叫中心绩效考核与数据分析实..
推荐课程
第131期《金融销售特种兵》两天..
金融居间指挥官-贷款中介高管特..
吸金大法之金融行业销售谈判技..
金牌面试官一天一夜特训
金融销售特种兵一天一夜特训
战狼特训营-金融行业精细化管理..
热门讲师
 
 
李娜老师
2000年开始从事电销行业,有多年的电销经验,不仅个..
 
林翰芳老师
电销问话式营销创始人/电销魔法术创始人/电话销售管理..
视频推荐
【原创】第128期《金融销售特种..
【原创】大象金服-两天一夜户外..
小小金融穿越腾格里沙漠,用脚步..
【原创】小小金融集团第一期“..
【原创】柏雅图第三季度《凝心..
林翰芳老师 电话销售话术提升训..
推荐案例
 
 
返聘才是王道-盛天源第二期培训
盛天源公司发展火速,上一..
 
花镇企业《打造最强执行力团队》
林老师的授课风格:不打“..
热门问题
销售人员/业务人员必须懂得销售..
销售人员/业务人员必须懂得销售..
10大原因导致电话销售新手失败..
销售人员必知的五项人际关系修..
商务交往中要注意的3项个人仪容..
电话销售人员必学的十项开心法..
联系我们


项目咨询热线
020-22092708

内训拓展热线15992488831

公开课程咨询020-22099209

加盟合作咨询
020-22092708

电子邮箱
[email protected]

地址:广州市天河区华夏路16号富力盈凯17楼

返回顶部>>

网站首页电销技能  |  电销管理  |  培训动态  |  拓展培训  |  师资队伍  |  关于我们  | 联系我们

版权所有:广州元佑企业管理顾问有限公司 1咨询热线:020-22092708  24小时咨询热线(全国):15992488831

粤ICP备12038305号   地址:广州市天河区华夏路16号富力盈凯17楼

点这里跟你的昵称交谈 020-22092708   点这里跟你的昵称交谈 020-22099209 

电话营销培训   电话销售培训    电话营销培训机构   电话销售视频   网站地图