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金融销售特种兵一天一夜特训-电话销售精英实战训练
开课时间

11月10日

授课讲师
林翰芳
课时安排 一天一夜 课程类别 电销公开课
课程费用

1600

开课地点

北京

培训对象
  金融信贷行业电话销售人员、销售主管、销售经理、销售总监、门店负责人
项目说明:

金融销售特种兵一天一夜特训

这是一场专属于金融信贷行业的盛会
这是一场让你听了意犹未尽的培训


主讲:林翰芳


【课程宣言】
打破电销传统模式,开启电销新的纪元      
改变低产电销时代,揭开业绩新增长点


【解决难题】
 为什么电话营销人员只想被动完成任务而不想主动争取结果?
 为什么电话营销人员打了很多客户名单却没有成交客户?
 为什么电话营销人员做了很多努力却不能做好,到底差在哪里?
 为什么电话营销坐席活动量很高,但是公司业绩却没有成正比?
 为什么电话营销人员总达不到老板期望的结果?

【培训对象】
金融信贷行业电话销售人员、销售主管、销售经理、销售总监、门店负责人

【开课时间】

2018年11月10日 北京站

【培训费用】
1600元/人(此费用包含讲师授课费、场地使用费、学员手册制作费、结业证书)

【课程时长】
1天1晚(6小时/天)
第一天:9:00-12:00,14:00-17:30,19:00-20:30


【课程大纲】

第一讲 电话销售基本功
(电话销售:会者不难,难者不会)
1、每天打电话,卖的究竟是什么?
2、天天被拒绝,客户究竟买的是什么?
3、客户要的是便宜?
4、客户快拒的原因分析
5、声音的训练方法
6、声音的训练技巧
7、说话的训练技巧

第二讲 电话营销的准备工作篇
1、打电话之前如何调整态度、情绪、信心
2、电话营销目标,拨打电话的目的,电话说到哪个程度?
3、三有的准客户:有意识、有需求、有购买力
4、挂机之后如何做备注

第三讲 电话销售的五大关键流程(流程对了,事情就不会错)
流程一、好的开场白等于成功了一半(黄金三十秒)
◆迷你裙理论,如何简单明了告诉客户你能带给他什么,为什么要听你的电话 
◆开场白要注意的四大事项
◆四种不同的开场白技巧

流程二、激发客户需求的五个要点                   
◆需求不是客户告诉你的,而是你主动问出来的
◆听的目的:

1、搜集客户的想法或需求
2、满足客户的发表欲望, 取得好感
3、降低『强迫营销』的感觉
◆听的技巧
◆问的话术技巧:

1、用问题激发客户的参与
2、 用问题激发客户的欲望
3 、用问题阻止客户的拒绝
4、 用问题打动客户(亲和力与同理心)
5、 用问题引导新的话题
◆电话营销最强大脑

流程三、 产品要介绍到心里,不是耳朵里                         
◆万能四句话,把产品卖点说到客户心里去
◆不要把所有的卖点介绍给顾客
◆选择最好的特色及利益以符合顾客的需求

流程四、化客户的问题为卖点,异议处理模式
   1.提前终止异议的话术技巧
   2.三类常见假问题及应对假问题的技巧
   3.解决真问题的技巧——神奇的三句话

流程五、线上促成               
 1.促成的四大准备
 2.引导成交的七大技巧
 3.线上促成六种话术
  ①话术案例一:与客户初次接触,如何做到一通成交
  ②话术案例二:应对客户的直接拒绝,不需要贷款/不缺资金
  ③话术案例三:解决客户的不信任
  ④话术案例四:有效针对客户拖延时间,还需要过段时间/还要考虑看看

第四讲  电话销售话术七天成才训练            
   1、训练法诀2/2/3,每次30分钟
   2、话术驾驭能力的训练方法
   3、产品熟知度的训练方法
   4、线上反应能力的训练方法
   5、训练的辅助工具

总结:一封信剖析客户的心理

【讲师介绍】

林翰芳


◆58培训网 创始人
◆10年电话销售及管理经验
◆呼叫中心公开课全国开班量最多
◆研发并践行电销最强大脑思维导图
◆七天话术成才训练创始及推行者
◆广东省电视购物协会指导顾问
◆广东省企业培训研究会理事
◆贵阳呼叫中心及服务外包协会首届会长
◆广东省就业创业指导专家委员会指导专家
◆两次载入《中国品牌讲师大典》《讲师档案》
◆2015年中国品牌讲师 中国诚信讲师50强
◆自有呼叫中心广东湖北贵州四川重庆河南坐席1000+席

【教学特点】

师资水平:多年实战经验,纵横江湖,业绩骄人;多年研究电话营销与呼叫中心领域。
教学理念:拒绝“花架子”,只讲实用、精华、有效、专业,让学员现场学完马上会用。
核心技术:研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序,真正实现技能的移植。
课堂形式:理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结
授课风格:幽默风趣,文思敏捷,实用话术脱口而出,能充分调动学员热情,加强授课效果。

【金融贷款行业授课】

2017年11月25-26日小小金融第三期《战狼特训营-精细化管理制胜》上海站;
2017年11月20-21日小小金融第21期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站;
2017年11月18-19日福禧金融《战狼特训营-精细化管理制胜两天一夜实战训练》深圳站;
2017年11月13-14日小小金融第20期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》上海站;
2017年11月11-12日御顺金融第二期《销售精英两天一天实战特训》深圳站
2017年11月4-5日御顺金融第一期《销售精英两天一天实战特训》成都站;
2017年10月28-29日北京中诚致贷《信贷电话销售精英两天一夜特训》;
2017年10月23-24日小小金融第19期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年10月21-22日品融金服、招商普惠、万安金融、大腾e融、富皕金融、德亨金控共六家《金融信贷行业管理制胜两天一夜特训》广州站;
2017年10月9日富捷融金融第二期《我是信贷特种兵特训》广州站;
2017年10月7-8日融易通金融集团第一期《电话销售精英两天一夜特训营》深圳站;
2017年9月25日小小金融第18期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》北京站;
2017年9月22-24日第二期《战狼特训营-金融信贷行业精细化管理制胜》三天两夜封闭式特训公开课;
2017年9月19-20日卓越融第一期《销售精英两天一夜特训营》深圳站;
2017年9月18日小小金融第17期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》重庆站;
2017年9月12日小小金融第16期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年9月9日钜派金融、宝诺金融、硕海资产、广州招商、志融普惠共五家金融公司《信贷电话销售精英实战训练营》;;
2017年9月4日小小金融第15期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站;
2017年9月2-3日福禧金融《电话销售精英两天一夜特训营》;

2017年8月21日小小金融14期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年8月20日财理富金融《高效电话销售技巧实战训练》
2017年8月19日盈赞投资、源泉金融、富皕金融、大腾e融、唐德资产、招商普惠家金融公司《信贷电话销售精英实战训练营》
2017年8月11-13日小小金融《战狼突击队第一期主管特训营》三天三夜封闭式培训
2017年8月7日小小金融13期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年8月5-6日宏翰金融《销售精英两天一夜特训营》
2017年8月4日佳烨金融、惠森投资、泰安时代、鸿玺信息、鑫顺家金融公司《信贷电话销售精英一天一夜特训营》
2017年7月31日小小金融12期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》上海站
2017年7月25-26日富捷融金融《电话销售精英实战训练营》
2017年7月24日小小金融11期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年7月17日小小金融10期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》武汉站
2017年7月15日金融行业第二期公开课《高效电话销售技巧训练》
2017年7月9日小小金融9期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年7月8日佳丰兆金服、永泉投资、有度金融共三家金融公司《销售精英特种兵特训营》
2017年7月3日小小金融8期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》北京站
2017年6月26日小小金融《培训师复制启明星计划第期》
2017年6月24日深房融通集团-佛山金鼎银通《信贷经理销售技巧实战训练》
2017年6月15日小小金融7期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年6月5日小小金融6期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站

报名热线:020-22092708/020-22099209/020-85206869/15992488831/18148634875/15013026744

 
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