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战狼特训营-金融行业精细化管理制胜两天一夜封闭训练
开课时间

9月15-16日

授课讲师
林翰芳
课时安排 两天一夜 课程类别 公开课
课程费用

3600

开课地点

成都

培训对象
  金融信贷行业主管、储备主管、门店经理、公司负责人、企业老板
项目说明:

【主办方】58培训网-广州元佑企业管理顾问有限公司
【协办方】呼叫中心建设运营研究院

【开课时间】
2018年9月15-16日 成都站


【培训费用】
3600元/人/两天一夜封闭式 (含培训费、学员手册、酒店餐饮、结业证书)


【温馨提示】
课程品质优,精品小班制,实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!一家公司两人以上参加效果更佳,所谓众人拾柴火焰高。同一家公司多人参训,可以结合公司实际情况、充分研讨、分享总结、学以致用,把培训效果放到最大。(本课程可为企业量身定制企业内训)

您管理团队是否遇到这些“”?
为什么能人很多,团队效率却很低
流失率高,招聘又跟不上节奏
怎么留住优秀人才?辛辛苦苦培养的员工就这样辞职了?
老员工少,新人占比多,但新人业绩总是上不去
老员工处在疲惫期,怎么样才能调动老员工的积极性?
员工天天加班到很晚,但就是出不了业绩

【培训对象】
金融信贷行业主管、储备主管、门店经理、公司负责人、企业老板

【课程大纲】

第一讲 门店管理十宗罪及战狼管理者角色定位

一、门店管理十宗罪
 ■人员流失,团队成长受限
 ■执行不当,政策执行受挫
 ■加班疲劳,员工疲于奔命
 ■时间不够,每天无效瞎忙
 ■心力交瘁,下属难以理解
 ■激励不够,方案流于形式
 ■上门不少,签单客户不多
 ■负面情绪,团队乌烟瘴气
 ■信心受挫,跌倒很难爬起
 ■经常迷茫,不知路在何方


二、战狼管理者角色定位
 ■漫画——团队架构图,找准你的位置
 ■管理者的角色定位与职责
 ■管理者的三心四力

 

第二讲 打造高执行力战狼信贷团队
 
1、何为团队Team
2、高执行力战狼信贷团队的组建与规划:文化、制度、目标、职业规划
3、团队成长四个阶段

   ◆成立期的团队管控方法—人治
   ◆动荡期的团队管控方法—法治
   ◆稳定期的团队管控方法—心治
   ◆高产期的团队管控方法—共治

4、上下一心——打造管理者的亲和力
   ◆新生代员工的管理就是亲和力的管理
   ◆三文治沟通模式
   ◆ 沟通最强法则Star
   ◆两大走进员工内心的技巧

 

第三讲 门店现场管理的五部曲

一、你要怎么做?三大步骤

二、人员组织的管理圈


第一步曲:选才篇-三大技巧
第二步曲:育才篇

■完善六大培训体系
 心态篇
 信念篇
 技巧篇
 服务篇
 沟通篇
 投诉篇
★林派独家秘籍一——电话营销最强大脑
★林派独家秘籍二一七天话术成才训练
第三步曲:用才篇
 ★现场管理十八字口诀
 ★林派独家秘籍三——日常管理五大模块
   ①会议经营
   ②走动管理           
   ③线上监听
   ④员工单独辅导PRP
   ⑤录音学习——录音学习的作用及操作技巧
 ■主管开门七件事

第四步曲:留才篇
  ★林派独家秘籍三—30天改变一位低产员工训练手册

第五部曲:辞退篇
◎让员工无怨离职
◎如何降低优秀员工离职对团队的负面影响


第四讲 员工激励与有效沟通——花小钱办大事

1、激励策略的第一维度
   日常激励该怎么做?
   每周方案该怎么设计?
   月度方案怎么设计?
2、激励策略的第二维度
   老员工的业绩占比多少?激励的重点在哪里?
   新员工该怎么通过激励快速融入团队?
   问题员工该怎么把问题解决掉?继续保持激情呢?
   明星员工该怎么激励?把个人业绩翻倍,继续当业绩明星,继续享受荣誉?

3、针对性格有效激励员工——PDP
◎老虎型 
◎孔雀型 

◎考拉型 
◎猫头鹰型 
◎变色龙型 

 

第五讲 如何做个优秀的电话营销管理人员

第一条 以身作则,带头做
第二条 赏罚分明,公平做
第三条 付出关爱,慈悲做
第四条 享交流,沟通做
第五条 怀鼓励,激励做

 


【讲师介绍】

林翰芳


58培训网  创始人
10年电话销售及管理经验
呼叫中心公开课全国开班量最多
研发并践行电销最强大脑思维导图 
七天话术成才训练创始及推行者
广东省电视购物协会指导顾问
广东省企业培训研究会理事
贵阳呼叫中心及服务外包协会首届会长
广东省就业创业指导专家委员会指导专家
两次载入《中国品牌讲师大典》《讲师档案》
2015年中国品牌讲师 中国诚信讲师50强
自有呼叫中心广东湖北贵州四川重庆河南坐席1000+席

【教学特点】

师资水平:多年实战经验,纵横江湖,业绩骄人;多年研究电话营销与呼叫中心领域。
教学理念:拒绝“花架子”,只讲实用、精华、有效、专业,让学员现场学完马上会用。
核心技术:研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序,真正实现技能的移植。
课堂形式:理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结
授课风格:幽默风趣,文思敏捷,实用话术脱口而出,能充分调动学员热情,加强授课效果。

【金融贷款行业授课】

2017年11月25-26日小小金融第三期《战狼特训营-精细化管理制胜》上海站;
2017年11月20-21日小小金融第21期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站;
2017年11月18-19日福禧金融《战狼特训营-精细化管理制胜两天一夜实战训练》深圳站;
2017年11月13-14日小小金融第20期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》上海站;
2017年11月11-12日御顺金融第二期《销售精英两天一天实战特训》深圳站
2017年11月4-5日御顺金融第一期《销售精英两天一天实战特训》成都站;
2017年10月28-29日北京中诚致贷《信贷电话销售精英两天一夜特训》;
2017年10月23-24日小小金融第19期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年10月21-22日品融金服、招商普惠、万安金融、大腾e融、富皕金融、德亨金控共六家《金融信贷行业管理制胜两天一夜特训》广州站;
2017年10月9日富捷融金融第二期《我是信贷特种兵特训》广州站;
2017年10月7-8日融易通金融集团第一期《电话销售精英两天一夜特训营》深圳站;
2017年9月25日小小金融第18期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》北京站;
2017年9月22-24日第二期《战狼特训营-金融信贷行业精细化管理制胜》三天两夜封闭式特训公开课;
2017年9月19-20日卓越融第一期《销售精英两天一夜特训营》深圳站;
2017年9月18日小小金融第17期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》重庆站;
2017年9月12日小小金融第16期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年9月9日钜派金融、宝诺金融、硕海资产、广州招商、志融普惠共五家金融公司《信贷电话销售精英实战训练营》;;
2017年9月4日小小金融第15期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站;
2017年9月2-3日福禧金融《电话销售精英两天一夜特训营》;

2017年8月21日小小金融14期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年8月20日财理富金融《高效电话销售技巧实战训练》
2017年8月19日盈赞投资、源泉金融、富皕金融、大腾e融、唐德资产、招商普惠家金融公司《信贷电话销售精英实战训练营》
2017年8月11-13日小小金融《战狼突击队第一期主管特训营》三天三夜封闭式培训
2017年8月7日小小金融13期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年8月5-6日宏翰金融《销售精英两天一夜特训营》
2017年8月4日佳烨金融、惠森投资、泰安时代、鸿玺信息、鑫顺家金融公司《信贷电话销售精英一天一夜特训营》
2017年7月31日小小金融12期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》上海站
2017年7月25-26日富捷融金融《电话销售精英实战训练营》
2017年7月24日小小金融11期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年7月17日小小金融10期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》武汉站
2017年7月15日金融行业第二期公开课《高效电话销售技巧训练》
2017年7月9日小小金融9期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年7月8日佳丰兆金服、永泉投资、有度金融共三家金融公司《销售精英特种兵特训营》
2017年7月3日小小金融8期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》北京站
2017年6月26日小小金融《培训师复制启明星计划第期》
2017年6月24日深房融通集团-佛山金鼎银通《信贷经理销售技巧实战训练》
2017年6月15日小小金融7期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
2017年6月5日小小金融6期《我是特种兵特训营-电话销售精英实战训练》广州站
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【学员有话讲】

林翰芳老师讲课生动有趣,在专业和生活中都能用的到,自从上次听了林老师的课,我的工作更得心应手了,在生活中口才也变得好了许多。再次真诚的感谢林老师,感谢战狼训练营。
                                                            ——张学员

林老师这次的战狼培训跟过往的培训不一样,现在培训的积分制运用的非常好、有奖励,在过程中发现其中队员参与度不是很高的时候,马上找出问题,让每个人都积极的参与。
                                                             ——肖学员

对于林老师的战狼课程印象最深的就是4C执行系统。1、澄清:将一个可完成的目标清晰化的传达下去。2、胜任:选角要明确,将目标分解化分配给等同能力的人。3、承诺:目标下达要实时追踪,定制奖惩。4、控制:按时监督,及时调整方向确保任务完成。做任何一件事都可以围绕4C系统去执行,真正是针对团队量身打造的一个科学性执行系统,可更加高效的完成任务。
                                                             ——杨学员

 

报名热线:020-22092708/020-22099209/020-85206869/15992488831/13928990590/18148634875

 
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