58培训网-国内首家专业提供电话营销培训的服务机构
电话营销培训 电话销售培训视频 企业内训课程

电话销售培训视频 电话营销培训 企业内训课程
首页
项目咨询
公开课
企业内训
视频中心 成功案例 师资队伍 常见问题 关于我们 在线留言
电销技能公开课 您当前的位置:58电话营销培训 >> 公开课 >> 电销技能公开课 >> 大客户开发与维护九步曲
大客户开发与维护九步曲
开课时间

具体时间请咨询客服

授课讲师
温爽
课时安排 两天 课程类别 电话销售技能培训
课程费用

2900

开课地点

北京

培训对象
  总经理、销售总监、销售经理、市场经理;大客户经理、区域经理
项目说明:

培训费用 ¥2900元/人(含培训费、教材费、会务费等)

授课方式实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+全面演练

培训对象总经理、销售总监、销售经理、市场经理;大客户经理、区域经理;资深销售人员、大客户管理人员等营销界人士。

课程收益

Ø 速洞察不同市场在不同购买阶段的需求,积极调整和配合销售策略从而赢得单。

Ø 熟悉采购方的交流中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。

Ø 掌握科学的企业销售管理体系,收集和分析竞争对手信息牢牢占领市场。

Ø 掌握权威谈判技巧和产品演示流程,全面提升企业品牌。

课程大纲

第一步: 战略认知
1.现代竞争中大客户的价值和意义  

2.营销人员的ASK模型

3.从4P到4C的客户关系发展

4.大客户沟通三要素

5.案例:利乐的客户关系


第二步:商务情报

1.什麽是完备的客户资料信息?

2.商务情报获取的21条途径

3.商务情报的分析与使用

4.007现代商业间谍的一天

5.案例:院长的人生目标


第三步:关系秘诀

1.中国人的“人情世故”

2.做什么关系 演什么角色

3.商业人际关系初期建设12法

4.让人际关系天长地久的三颗螺丝钉

5.案例:远大集团的奥运公关



第四步:客户拜访

1.信任关系的建立

2.什幺是SPIN提问方式

3.跟随引导的六种策略

4.USP产品卖点 UBV客户买点 FAB产品介绍

5.案例:新华社的采购条款


第五步:客户心理

1.马斯洛心理需求个人分析

2.屁股决定脑袋的职务分析

3.客户关系的八个心理阶段

4.大客户需求曲线与如何满足客户需求

5.案例:联邦快递的收货人


第六步:商务谈判

1.看哈佛案例电影《讨价还价》学价格谈判 

2.一方要求必须降价否则拒绝采购怎幺办 

3.报价方法与价格解释技巧 

4.让步模型坐标图 

5.如何创造剩余价值,如何不谈而胜


第七步:CRM 客户关系管理

1.客户忠诚度

2.客户数据库的建立

3.酒量与专业知识谁更重要

4.客户关系金字塔

5.案例:国家篮球队教练


第八步:关系维护 

1.获得客户的高效策略是什幺?

2.客户关系五个差距模型 

3.大客户关系发展模型

4.四种客户关系评述 

5.案例:香草冰激凌与汽车发动故障


第九步:口碑营销 

1.Moment of Truth最新客服理论的操作 

2.如何做客户满意度的提升 

3.向宗教学习把客户变成信徒,把信徒变成销售 

4.如何利用客户口碑传递的三个规律 

5.案例:浮士德的冷餐



【讲师介绍】

营销实战专家-温爽老师

    温先生美国TTT国际认证培训师,从直销公司的销售人员,到多家公司市场经理,从国有大型银行的客服经理,到国际认证培训师,有着10年丰富的企业销售工作和10年培训经验,熟知现代企业营销中存在的问题。他擅长营销管理、销售技巧、个人发展等培训课程,温先生授课风格热情、生动、幽默,深入浅出,能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合,具有极强的实用性。

    温先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上,结合国内外各类企业的真实案例,专为企业拓展国内市场而开发、设计的,深受企业和学员的好评,课程满意度稳居4.5分以上(5分制)。温先生主持的中国第一长班中国企业职业营销经理研修班至今已成功举办上百期,培养学员万余名!

 


大客户开发与维护九步曲  相关精品课程推荐

大客户成交的八维营销实战修炼                                                大客户销售实战技能+商务谈判策略

电话销售精英实战训练营                                                      电话营销主管经理巅峰训练营

如何提升客户投诉处理技巧                                                    大客户营销策略与开发技巧

大客户开发与管理                                                             大客户成交的八维营销实战修炼

大客户开发与维护九步曲实战训练                                               销售渠道运营与大客户开发高级研修班

现代商务礼仪与职场沟通技巧                                                   中层管理者的技能提升

销售精英2天强化疯狂训练营                                                    销售沟通智慧

 
上一篇:
呼叫中心效益倍增之路--华南呼叫中心秋季峰会
下一篇:
现代商务礼仪与职场沟通技巧-电话营销公开课
  公开课
  电销技能公开课
  电销管理公开课
  电销心态公开课
  面销技能公开课
  营销管理公开课
  网络营销公开课
推荐课程
金融信贷指挥官-高管特训营
吸金大法之金融行业销售谈判技..
金牌面试官一天一夜特训
金融销售特种兵一天一夜特训
战狼特训营-金融行业精细化管理..
电话营销主管经理巅峰训练营-电..
推荐内训
赢在职场-职场情商管理特训
金融行业电销邀约六脉神剑
电子渠道外呼团队班组长管理能..
一线万金—DCC电话邀约技巧实战..
电购行业中高级销售精英提升实..
呼叫中心绩效考核与数据分析实..
热门讲师
 
 
李娜老师
2000年开始从事电销行业,有多年的电销经验,不仅个..
 
林翰芳老师
电销问话式营销创始人/电销魔法术创始人/电话销售管理..
视频推荐
【原创】第128期《金融销售特种..
【原创】大象金服-两天一夜户外..
小小金融穿越腾格里沙漠,用脚步..
【原创】小小金融集团第一期“..
【原创】柏雅图第三季度《凝心..
林翰芳老师 电话销售话术提升训..
推荐案例
 
 
返聘才是王道-盛天源第二期培训
盛天源公司发展火速,上一..
 
花镇企业《打造最强执行力团队》
林老师的授课风格:不打“..
热门问题
销售人员/业务人员必须懂得销售..
销售人员/业务人员必须懂得销售..
10大原因导致电话销售新手失败..
销售人员必知的五项人际关系修..
商务交往中要注意的3项个人仪容..
电话销售人员必学的十项开心法..
联系我们


项目咨询热线
020-22092708

内训拓展热线15992488831

公开课程咨询020-22099209

加盟合作咨询
020-22092708

电子邮箱
58pem@sina.com

地址:广州市天河区华夏路16号富力盈凯17楼

返回顶部>>

网站首页电销技能  |  电销管理  |  培训动态  |  拓展培训  |  师资队伍  |  关于我们  | 联系我们

版权所有:广州元佑企业管理顾问有限公司 1咨询热线:020-22092708  24小时咨询热线(全国):15992488831

粤ICP备12038305号   地址:广州市天河区华夏路16号富力盈凯17楼

点这里跟你的昵称交谈 020-22092708   点这里跟你的昵称交谈 020-22099209 

电话营销培训   电话销售培训    电话营销培训机构   电话销售视频   网站地图